沟（gōu）通
没有沟（gōu）通就没有合作，沟通的质量决定了合作的质量。
学（xué）习
与客户相互间的学习（xí）会使双方的思（sī）想、行为更加默（mò）契，工作就能保持高效。
理解
就像两（liǎng）个曾经素（sù）不相识的人（rén）走到一起（qǐ）一样（yàng），学会理（lǐ）解与包容（róng）是维护两人关系持（chí）续发展的重要基础。
信任
我们相信所有工（gōng）作都需要客户的支（zhī）持（chí），我们也相（xiàng）信客户会支持我们的工作（zuò）。这种态度才会影响到客（kè）户，让客户信任我们。
共同成长
对于（yú）我（wǒ）们来说，没有（yǒu）其（qí）他（tā）任何事情比能够伴随客（kè）户成长而成长更有（yǒu）成就感的了（le）。